Pendant ma troisième semaine de stage au crédit mutuel de bretagne de Belz les matins je m’occupais de l’accueil pour répondre aux questions de clients et leur donner des renseignements comme en faisant des virements interne (seulement entre personne au CMB ou entre livret), remise de cheque, carte aux clients, aide pour application CMB pour leur espace client.
J’ai également participé à des rendez vous en binomes avec un conseiller pour échanger avec le clients sur differents sujet tels que les assurances ou pour de crédits.
J’ai également fait du phoning pour de la prise de rendez vous pour des assurances via une base de donnée et une tram d’appel. Pour 87 appel , 46 messagerie, 27 refus, 14 rendez vous